Die Kreisstadt Bergheim liegt im Herzen des Städtedreiecks Köln, Aachen und Düsseldorf und ist als bedeutendes Mittelzentrum ein attraktiver Wohn- und Arbeitsort. In einer Region des Wandels von der Kohletradition hin zu einem zukunftsorientierten Infrastrukturstandort, versteht sich die Kreisstadt Bergheim mit ihren rund 66.000 Einwohner*innen als Innovationsmotor der Digitalisierung mit ganzheitlichem Ansatz, der sowohl Dienstleistungen als auch die Transformation von Stadt, Land und Infrastruktur mit einschließt. 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte und motivierte 

  IT-Service-Mitarbeiter/innen
im 2nd und 3rd-Level-Support (m/w/d)

die uns dabei unterstützen, unser IT-Infrastruktur zukunftssicher zu gestalten und aktiv an der Umsetzung unserer digitalen Strategie mitwirken.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die digitale Zukunft der Kreisstadt Bergheim.

Ihre Aufgaben:

• IT-Support und Fehlerbehebung: In einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld analysieren und lösen Sie IT-Probleme im 2nd und 3rd-Level-Support. Zu den von Ihnen betreuten Bereichen gehören das Rathaus sowie alle nicht schulischen Außenstellen wie Feuer- und Rettungswachen, Betriebshof und Kindertagesstätten mit ihrer jeweils auf den Aufgabenbereich spezialisierten IT-Infrastruktur
• Projekte und Innovationen: Sie wirken aktiv an innovativen Projekten mit, wie z. B. der Integration von Robotik und Künstlicher Intelligenz in der Stadtbibliothek und tragen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der städtischen IT-Landschaft bei. Zudem unterstützen Sie die Optimierung bestehender Lösungen, wie z. B. der digitalen Türschilder und Wegweiser, die Einführung eines Raumreservierungssystems und die Ausstattung von modernen Besprechungsräumen mit neuester Videokonferenztechnik
• Thin Clients und Netzwerke: Sie verwalten die Thin-Client-Infrastruktur sowie das interne Netzwerk und Sie betreuen spezialisierte PC-Arbeitsplätze. Dabei arbeiten Sie eng mit unserem Rechenzentrum, der kdvz Rhein-Erft-Rur, zusammen
• Mobile Endgeräte und Relution: Sie administrieren die eingesetzte Mobile-Device-Management-Lösung für dienstliche Endgeräte und Kundensysteme
• Schulung und Unterstützung: Sie schulen und unterstützen Mitarbeitende in der Nutzung von IT-Systemen und –Anwendungen
• Dokumentation und Zusammenarbeit: Sie erstellen und pflegen detaillierte Dokumentationen zu Prozessen und Lösungen und arbeiten eng mit anderen Sachgebieten und Abteilungen sowie externen Dienstleistern zusammen

Wir bieten Ihnen:

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem engagierten und kreativen Team
  
• Stabilität und Sicherheit: Eine auf zwei Jahre befristete Vollzeitstelle (39 h/Woche) mit Aussicht auf eine unbefristete Übernahme in einem sicheren Arbeitsumfeld
  
• Attraktive Vergütung: Eine Eingruppierung nach Entgeltgruppe 9b TVöD bzw. Besoldungsgruppe A 9 LBesG, was einem monatlichen Bruttogehalt von etwa 3.500 € bis 5.000 € entspricht, abhängig von Ihrer Erfahrung. Zudem profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, jährliche Sonderzahlungen und weiteren Leistungen des öffentlichen Dienstes
• 30 Tage Urlaub: Profitieren Sie von einem umfangreichen Urlaubsanspruch von 30 Tagen im Jahr sowie den weiteren Vorzügen des TVöD
  
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten, sorgen für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Teamevents und Zusammenhalt: Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit Teamevents sowie abteilungs- und fachbereichsübergreifenden Veranstaltungen
  
• Gesundheitsförderung: Profitieren Sie von umfangreichen Angeboten zur Gesundheitsförderung, darunter Urban Sports, Energiemassagen, Rückenschule und einer betriebseigenen Cafeteria
  
  Ihr Profil:
  

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau) oder ein abgeschlossenes Informatikstudium bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrungen im 2nd- Level IT-Support oder in einer ähnlichen Position. Wünschenswert sind Kenntnisse im Umgang mit Thin Clients in einer Citrix-/Windows-Terminalserverumgebung
• Interesse an neuen Technologien und Freude daran, innovative IT-Lösungen umzusetzen
• Sie können komplexe technische Sachverhalte verständlich und sicher vermitteln
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, sowohl im Team als auch eigenverantwortlich zu arbeiten

Wenn Sie Interesse haben, die IT-Landschaft der Kreisstadt Bergheim aktiv mitzugestalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständigen  Bewerbungsunterlagen bis zum 20.10.2024 per Online-Formular zu.

Sie haben noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter:

⇒ Herr Thomas Golc - Abteilungsleiter IT-Steuerung und -Betrieb - Tel. 02271/89-338
⇒ Frau Jana Kalwa - Sachgebietsleiterin IT-Service - Tel. 02271/89-354
⇒ Frau Sabine Jordans - Personalsachbearbeiterin - Tel. 02271/89-475

Hinweise: Die Stelle ist in gleicher Weise für alle Geschlechter (m/w/d) geeignet und grundsätzlich in Teilzeitstellen teilbar. Bewerbungen von schwerbehinderten Bewerber/innen werden begrüßt. Auch anonymisierte Bewerbungen sind erwünscht und werden im Auswahlverfahren gleichberechtigt berücksichtigt.