Die Kreisstadt Bergheim positioniert sich mit ihren 66.000 Einwohnerinnen und Einwohnern als ein attraktives Mittelzentrum im Städtedreieck Köln, Aachen und Düsseldorf und besticht zusätzlich durch ihre Nähe zu den Niederlanden und Belgien. Als Stadt im Wandel mit interessanten, spannenden und herausfordernden Aufgaben sucht der Fachbereich 4 "Ordnung" und hier die Abteilung 4.3 "Betriebshof" zum 01.08.2026

eine/n Sachbearbeiter/in (m/w/d) für den Bereich des Auftrags- und Beschwerdemanagements

Ihre künftigen Kernaufgaben:

Verwaltungsseitige Kommunikation, Organisation und Koordination im Rahmen des Auftrags- und Beschwerdemanagements
Betreuung der Servicehotline des Betriebshofes
Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Meldungen über den städtischen Mängelmelder
Durchführung von Bestellungen sowie die Beauftragung interner und externer Leistungen
Mitwirkung im Rechnungswesen
Mitarbeit bei der Aufstellung und Fortschreibung des Haushaltes
Selbstständige Bearbeitung interner und externer Aufträge
Durchführung der Arbeitszeiterfassung und Statistiken für die Mitarbeitenden des Betriebshofes
Mitarbeit in anderen Sachgebieten des Betriebshofes

Wir bieten Ihnen:

Eine unbefristete Teilzeitstelle mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 25 Stunden
Eine Eingruppierung bis nach Entgeltgruppe 9a TVöD bzw. nach Besoldungsgruppe A 9 LBesG
Eine herausfordernde Aufgaben in einem motivierten und interdisziplinären Team
Angebote der Gesundheitsförderung (u.a. Betriebssportgemeinschaften, Firmenfitness über Urban Sports Club)
Flexible Arbeitszeiten sowie die Vereinbarkeit von Familie und Beruf (Mobiles Arbeiten im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten)
Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung durch eine Vielzahl an internen und externen Fort- und Weiterbildungsangeboten
Eine wertschätzende und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem qualifizierten Team

Ihr Profil:

Befähigung für die Laufbahn des allgemeinen Verwaltungsdienstes (nichttechnischer Dienst) - Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt des Landes Nordrhein-Westfalen bzw. die abgeschlossene Prüfung als Verwaltungsfachangestellte/r (Angestelltenlehrgang I) oder eine vergleichbare fachlich einschlägige Ausbildung
Fundierte Kenntnisse in allgemeiner Verwaltungsarbeit sowie in Vorgangs- und Aktenbearbeitung
Sichere Anwendung gängiger Office-Programme (insbesondere Word, Excel, Outlook)
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, insbesondere im telefonischen Bürger- und Kundenkontakt
Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Fähigkeit zur selbstständigen Bearbeitung vielfältiger Vorgänge
Organisatorisches Geschick sowie Belastbarkeit in arbeitsintensiven Phasen
Teamfähigkeit und dienstleistungsorientiertes Auftreten
Kenntnisse kommunaler Strukturen und Abläufe

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, dann senden Sie uns Ihre Bewerbung bitte bis zum 06.05.2026 per Online-Formular.

Ihre Fragen beantworten Ihnen gerne:

⇒ Herr Frank Schneider - Sachgebietsleiter der Abteilung 4.3 "Betriebshof" Tel. 02271/89-578

⇒ Herr Marcel Schmitter - Personalsachbearbeiter der Abteilung 3.2 "Personal" Tel. 02271/89-215